Linia Asystentów Osobistej Sprawczości pracuje na jeden, wspólny KPI — od decyzji w rozmowie po decyzję operacyjną.
1
Wnosisz sytuację
problem przy kliencie · decyzję operacyjną · pytanie o standard · analizę KPI
2
Asystent zawęża ruch
w 180 sekund porządkuje sytuację, rozpoznaje sedno i dobiera kolejny krok
3
Dostajesz działanie
jeden kierunek, jeden ruch i micro feedback po efekcie
Użytkownik zyskuje
jeden konkretny ruch do wykonania teraz
diagnozę momentu, który się nie udał
naukę przez działanie, nie przez teorię
większą sprawczość w realnej sytuacji
Klient zyskuje
lepszą rozmowę bez presji
trafniejsze rozpoznanie potrzeby
bardziej spójne doświadczenie obsługi
większą jakość kontaktu
Organizacja zyskuje
spójny standard niezależnie od stażu
szybki onboarding nowych osób
utrwalanie kompetencji bez kolejnych szkoleń
mniej utraty wyniku przez improwizację
Para asystentów pracuje na KPI
↑ konwersja
↑ wartość koszyka
↑ UPT
↓ czas wdrożenia
↓ rotacja
↓ liczba zwrotów
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa
na telefonie
Asystent Sprzedawcy B2c
180 sekund to Asystent, który działa wtedy, gdy Sprzedawca B2C potrzebuje konkretnego ruchu — tu i teraz, przy kliencie.
Przy kliencie najczęściej wraca improwizacja: bez struktury, bez rozpoznania i bez właściwej sekwencji rozmowy.
Nie szkoli. Nie ocenia. Daje jeden ruch. I sprzedawca wraca do pracy.
Asystent prowadzi sprzedawcę od wejścia w kontakt przez kolejne 9 sekwencji w procesie sprzedaży do domknięcia w 180 sekund.
Asystent prowadzi sprzedawcę od wejścia w kontakt do domknięcia — w 180 sekund, jednym ruchem na właściwym etapie rozmowy.
1
Obserwacja i bufor
redukcja oporu
2
Inicjacja relacyjna
bezpieczne wejście
3
Rozpoznanie 4Q
potrzeba i kontekst
4
Prezentacja C/Z/K
wartość, nie katalog
5
Wywołanie obiekcji
zanim padną same
6
Obsługa obiekcji
powrót do sensu
7
Zamknięcie
po gotowości klienta
8
Cross-sell
tylko po „tak"
9
Checkout
dobre ostatnie zdanie
Jeden ruch na raz. Jedna korekta. Jeden następny krok przy kliencie.
Co jest w środku
To nie jest jeden tryb. To są trzy warstwy pracy sprzedawcy.
Warstwa operacyjna
Mam klienta — co teraz?
Daje jeden ruch lub jedno zdanie
Kończy się działaniem przy następnym kliencie
Warstwa learningowa
Co poszło nie tak?
Rozpoznaje błąd i daje mikro-lekcję
Uczy przez sytuację, nie przez wykład
Warstwa komunikacyjna
Co powiedzieć klientowi?
Dopasowuje komunikat do sytuacji i typu klienta
Pilnuje właściwej sekwencji rozmowy
Asystent nie moralizuje i nie przeciąża. Daje jeden ruch, którego sprzedawca może użyć od razu. Cały proces od przywitania do domknięcia trwa 180 sekund.
CO ZMIENIA SIĘ PO WDROŻENIU
Efekty wynikające z mechanizmu działania — nie z obietnicy marketingowej.
Sprzedawca z Asystentem 180 sekund działa na podstawie rozpoznania zamiast z intuicji, skraca czas reakcji na problem i ma więcej szans sprzedaży.
Efekty sprzedażowe – 2 -6 tygodni
Wzrost konwersji
Wzrost wartości koszyka
Wzrost UPT
Skuteczniejsza obsługa obiekcji
Mniej zwrotów
Efekty operacyjne — 4–8 tygodni
Spójna jakość obsługi
Mniej improwizacji
Szybsza reakcja przy kliencie
Większa sprawczość w realnej sytuacji
Efekty HR. – 4 –12 tygodni
Szybszy onboarding nowych osób
Niższy koszt szkoleniowy
Mniejszy stres sprzedawcy
Nauka przez działanie, nie przez teorię
Efekty poniżej wynikają bezpośrednio z mechanizmu działania asystenta i są potwierdzone logiką interwencji, badaniami zachowań konsumenckich, psychologią decyzji oraz danymi z audytów LeanSense 4Q™. Nie są obietnicą marketingową.
Dla kogo jest ten produkt
Dla kogo jest ten produkt
Asystent Sprzedawcy B2C działa tam, gdzie wynik rozstrzyga się w realnej rozmowie z klientem.
Profil organizacji
retail B2C, 5–500 sklepów
własny personel handlowy
duża rotacja i kosztowny onboarding
potrzeba mierzalnego standardu rozmowy
Kto skorzysta najbardziej
sprzedawca face-to-face
ma telefon w pracy
chce wiedzieć, co zrobić teraz
nowy lub doświadczony, ale potrzebuje standardu
Kiedy produkt nie pasuje
sprzedaż wyłącznie online
sklepy w pełni samoobsługowe
systemy predykcyjne oparte na danych transakcyjnych
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa na telefonie
ROI — Asystent Sprzedawcy B2C
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu sprzedawców w 1 POS: 39 EUR /
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu sprzedawców w sieci 220 POS:
Miesięcznie:
8 580 EUR
Rocznie:
453 024 zł
Już +1 p.p. konwersji daje:
+30,36 mln zł
marży rocznie
Break-even: 0,015 p.p. konwersji
Break-even
581
dodatkowych transakcji / sieć /mc
2,6
transakcji na sklep / mc
0,09
transakcji na sklep / dzień
+0,015 p.p.
konwersji wystarczy
Przy tej skali nawet bardzo mała poprawa pokrywa koszt asystenta wielokrotnie.
180 sekund to Asystent Managera B2C, który działa wtedy, gdy manager potrzebuje konkretnego ruchu — tu i teraz, na sali sprzedaży.
Kierownik widzi liczby, ale rzadko wie, co zrobić z nimi teraz — na tej zmianie, przy tym zespole. 180 sekundzamienia dane z czatu w jedno konkretne działanie operacyjne.
Znam swój problem — wybierz asystent bezpośrednio →
Rozwiązanie — skuteczny proces zarządzania
Dane → interpretacja → hipoteza → działanie
Kierownik wnosi dane lub sytuację. Asystent daje jedną diagnozę i jedno działanie operacyjne.
Asystent działa na telefonie i pracuje na konkretnym momencie rozmowy. Nie daje wykładu. Daje jeden ruch — dokładnie wtedy, kiedy kierownik go potrzebuje. Sekwencja procesu zarządzania została opracowana na podstawie: LeanSense 4Q™
co jest w środku
To nie jest jeden tryb. To są trzy warstwy pracy kierownika.
PLANOWANIE
plan, obsada, priorytety → role, lokacja, KPI dnia
ZARZĄDZANIE
KPI, sytuacja, problem → diagnoza, korekta, ruch na 30-60 min.
Najkrótszy wniosek z danych, które kierownik podał
2
CO TO MOŻE OZNACZAĆ
Jedna główna hipoteza — nie lista możliwości
3
CO SPRAWDŹ
Co kierownik ma zobaczyć na sali — konkretne miejsce lub zachowanie
4
CO ZRÓB TERAZ
Jedno działanie operacyjne – na tę zmianę – na tę zmianę lub najbliższe 30 – lub najbliższe 30–60 minut
Jeden ruch na raz. Jedna korekta. Jeden następny krok. Każdy w 180 sekund.
CO ZMIENIA SIĘ PO WDROŻENIU
Efekty wynikające z mechanizmu działania — nie z obietnicy marketingowej.
Kierownik z Asystentem 180 sekund działa na podstawie rozpoznania sytuacji zamiast z intuicji, skraca czas reakcji na problem z dni do godzin.
Efekty poniżej wynikają bezpośrednio z mechanizmu działania asystenta i są potwierdzone logiką interwencji, badaniami zachowań konsumenckich, psychologią decyzji oraz danymi z audytów LeanSense 4Q™. Nie są obietnicą marketingową.
Efekty operacyjne – 2 -4 tygodnie
Szybsza reakcja na odchylenia KPI
Bardziej trafna korekta
Lepsza ekspozycja i lokacja produktu
Mniej chaosu przy wysokim ruchu
Skrócony onboarding
Efekty sprzedażowe — 4–8 tygodni
Wzrost konwersji
Wzrost UPT
Wzrost wartości paragonu
Niższy koszt błędu
Efekty HR. – 4 –12 tygodni
Niższy stres kierownika
Wyższe zaangażowanie sprzedawców
Szybsza adaptacja nowych pracowników
Mniej frustracji przy rotacji
Dla kogo jest ten produkt
Dla kogo jest ten produkt
Asystent Managera B2C działa tam, gdzie wynik rozstrzyga się na sali sprzedaży, a zespół potrzebuje szybkiej korekty i jasnego standardu działania.
Profil organizacji
retail B2C, 5–500 sklepów
własny personel handlowy
duża rotacja i kosztowny onboarding
potrzeba mierzalnego standardu zarządzania
Kto skorzysta najbardziej
kierownik pracujący ze sprzedawcami na sali
ma telefon w pracy
chce wiedzieć, co zrobić teraz
nowy albo doświadczony, ale potrzebuje uporządkowania praktyki
Kiedy produkt nie pasuje
Sklepy wyłącznie samoobsługowe bez personelu handlowego
Organizacje szukające systemu analitycznego opartego na danych historycznych
Sieci gdzie kierownik nie ma wpływu na procesy sprzedażowe
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa na telefonie
ROI — Asystent Menadżera B2C
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu managerów w 1 - POS:
49 EUR / mc
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu managerów w sieci 220 - POS:
Miesięcznie:
10 780 EUR / mc
Rocznie:
569 184 zł
Case onboardingowy — 1600 pracowników, 40% rotacji rocznie = 640 nowych osób / rok
+2 816 000 zł
oszczędności rocznie
+234 667 zł oszczędności miesięcznie — przy skróceniu onboardingu z 90 do 60 dni
Break-even
6 dni
skrócenia onboardingu na osobę wystarczy
11 osób
z pełnym skróceniem o 30 dni / mc
53
nowe osoby miesięcznie (średnia)
13 200 zł
koszt wdrożenia jednej osoby
Przy tej rotacji koszt Asystenta Osobistej Sprawczości Managera -180 sekund może zwrócić się już na samym skróceniu wdrożenia nowych osób.
Zero integracji IT. Pierwsze użycie w dniu uruchomienia.
Asystent 180 sekund nie wymaga połączenia z systemami sklepu, POS, CRM ani żadnym oprogramowaniem. Działa na telefonie lub komputerze i wykorzystuje bezpłatną wersji ChatGPT od OpenAI.
Wdrożenie to proces organizacyjny, nietechniczny.
Pięć etapów wdrożenia
1
Konfiguracja
Profil sklepu: kategorie produktów, przedziały cenowe, polityka zwrotów, KPI priorytetowy. Asystent pracuje wyłącznie na danych publicznie dostępnych — bez logowania, bez dostępu do systemów sklepu.
Właścicielem strony internetowej jest Black Zebra Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bracka 22/16B, 00-028 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0000497398, NIP: 7010412469, REGON: 147096240 (dalej: „Administrator" lub „Spółka").
Strona ma charakter informacyjno-marketingowy i nie prowadzi sprzedaży produktów ani usług online.
§2. Korzystanie ze strony
Użytkownik może przeglądać treści dostępne na stronie bez konieczności zakładania konta.
W ramach strony możliwe jest pobieranie materiałów marketingowych po podaniu adresu e-mail.
§3. Odpowiedzialność
Administrator dokłada starań, aby treści na stronie były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie przez użytkowników.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu strony, jej błędnego działania lub nieuprawnionego dostępu osób trzecich.
§4. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania strony można kierować na adres e-mail: slawek@salesperformanceintelligence.com
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§5. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin może być zmieniony w każdym czasie, a zmiany będą publikowane na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Polityka Prywatności
Polityka Prywatności
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest: Black Zebra Spółka z o.o., ul. Bracka 22/16B, 00-028 Warszawa, NIP: 7010412469, REGON: 147096240, e-mail: slawek@nadolnycoach.com
§2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane mogą być następujące dane:
imię, nazwisko (jeśli podane dobrowolnie)
adres e-mail
adres IP (pozyskiwany automatycznie)
inne dane zbierane przez narzędzia analityczne (np. Google Analytics)
§3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są:
w celu marketingowym – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
w celu kontaktu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
§4. Odbiorcy danych
Dane nie są przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem dostawców usług technicznych, takich jak Google (Google Analytics).
§5. Czas przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, nie dłużej niż:
5 lat od ostatniego kontaktu lub aktywności użytkownika, lub
do czasu cofnięcia zgody
§6. Prawa użytkowników
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych
ich sprostowania
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu
cofnięcia zgody w dowolnym momencie
W celu realizacji swoich praw napisz do nas na adres: slawek@nadolnycoach.com
§7. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu analizy ruchu (Google Analytics). Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.